Dasar Privasi v12bett

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh v12bett ("Syarikat", "kami") dan terpakai kepada semua ahli, bakal ahli serta pelawat laman web v12bett yang beralamat di https://v12bett.org ("Platform"). Dasar ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan Platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform.

Dalam konteks pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan dan pematuhan keperluan pengawalseliaan, v12bett mengumpulkan kategori maklumat peribadi berikut:

Maklumat Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera di kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi tujuan pengesahan
• Tarikh lahir untuk mengesahkan had umur minimum 21 tahun

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman (jika diperlukan untuk tujuan pengesahan)

Maklumat Kewangan:

• Butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran wang
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay)
• Rekod sejarah transaksi dalam platform

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Data log masuk dan aktiviti sesi
• Kuki (cookie) dan teknologi penjejakan serupa
• Maklumat pelayar web dan sistem operasi

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi Platform v12bett, termasuk:

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan kata laluan dan keselamatan akaun anda
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran wang dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui Platform
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang
• Perkhidmatan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan 24/7 kami
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini perkhidmatan (hanya kepada ahli yang memberi keizinan)
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman ahli

v12bett tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Termasuk pemproses DuitNow, FPX dan pengendali e-wallet yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda
• Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di Platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pelesenan

Setiap perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat, termasuk perjanjian pemprosesan data, untuk memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap peringkat.

Platform v12bett menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform.

v12bett menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Secara khususnya:

• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkaitan untuk tujuan audit dan pematuhan AML
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan mengikut keperluan badan pelesenan yang berkaitan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda, kami akan memadamkan atau menyahkenal pasti data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang perlu dikekalkan atas sebab perundangan

v12bett melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau penggunaan yang tidak wajar. Langkah-langkah ini termasuk:

• Protokol enkripsi SSL/TLS untuk semua penghantaran data
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk data peribadi ahli
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat ahli

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

Oleh kerana v12bett beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa
• Pengendalian data oleh pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi dan keselamatan yang setaraf
• Langkah-langkah teknikal yang memastikan data anda selamat semasa dalam transit dan semasa disimpan

Platform v12bett mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Apabila anda meninggalkan Platform kami untuk mengakses laman web pihak ketiga, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan.

v12bett berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan:

• Diterbitkan di halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini
• Diberitahu kepada ahli melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan, bagi pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak anda
• Dipaparkan sebagai notis di halaman utama Platform bagi tempoh yang munasabah

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.