Terma & Syarat v12bett

1. Tafsiran dan Definisi

Dalam terma dan syarat ini, perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki maksud yang lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web v12bett yang boleh diakses melalui v12bett.org dan semua subdomain berkaitan yang beroperasi di bawahnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif pada platform v12bett.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua produk perjudian dan pertaruhan yang disediakan oleh v12bett termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, permainan arked dan lumba kuda.
• "Dana" merujuk kepada baki Ringgit Malaysia (RM) yang disimpan dalam akaun ahli pada sebarang masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, tawaran promosi atau faedah yang diberikan oleh v12bett kepada ahli mengikut syarat yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" bermaksud jumlah pusingan yang mesti diselesaikan oleh ahli sebelum wang bonus boleh ditarik keluar.

2. Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar sebagai ahli v12bett, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftarkan hanya satu akaun bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau program perlindungan perjudian bertanggungjawab yang sedang aktif.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan platform.

v12bett berhak meminta dokumen pengesahan identiti, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah, pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda ditangguhkan atau ditutup.

21+ Sahaja

3. Penggunaan Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Berikut adalah terma berkaitan penggunaan akaun v12bett:

• Ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka pada setiap masa. v12bett mengesyorkan agar kata laluan ditukar secara berkala dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Akaun v12bett adalah untuk kegunaan peribadi pemilik sahaja. Pemindahan atau penjualan akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kekal akaun berkenaan.
• Ahli dikehendaki mengemaskini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sistem kecerdasan buatan untuk bermain atau membuat pertaruhan di platform v12bett adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, manipulasi permainan atau penipuan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan penyitaan dana.

4. Deposit dan Pembayaran

v12bett menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

• Amaun deposit minimum: RM30 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi transaksi mata wang kripto yang akan ditukar mengikut kadar semasa.
• v12bett tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan bayaran tersendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun ahli dan boleh digunakan serta-merta untuk bermain.
• v12bett berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber haram atau tidak sah.

5. Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang daripada akaun v12bett tertakluk kepada syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap permintaan.
• Masa pemprosesan: Lazimnya antara 15 minit hingga 2 jam setelah permintaan dikemukakan dan disahkan.
• Pengeluaran akan diproses menggunakan kaedah yang sama seperti deposit asal. Jika kaedah asal tidak tersedia, ahli perlu mengemukakan maklumat akaun alternatif yang sah.
• Pengeluaran dana bonus memerlukan pemenuhan keperluan pertaruhan yang berkaitan sebelum dapat diluluskan.
• v12bett berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang besar.
• Sekiranya ada sebab munasabah untuk mengesyaki penipuan atau pelanggaran terma, v12bett berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

6. Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh v12bett tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Terma umum bagi semua promosi adalah seperti berikut:

• Bonus Alu-aluan 150%: Ahli baharu layak mendapat bonus 150% ke atas deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Contoh pengiraan: deposit RM100 → bonus RM150 → baki RM250 → keperluan pertaruhan RM150 × 10 = RM1,500. Bagi deposit RM2,200 → bonus RM1,500 → baki RM3,700 → keperluan pertaruhan RM1,500 × 10 = RM15,000.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus boleh ditarik keluar.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi yang berkaitan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun terlibat.
• v12bett berhak menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

7. Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform v12bett tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Ahli bersetuju dengan perkara berikut:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat ralat teknikal yang terbukti berlaku di pihak platform.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, v12bett akan menggunakan data rekod pelayan untuk menentukan hasil permainan yang adil.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• v12bett berhak membatalkan taruhan yang dikemukakan mengikut odds atau syarat yang tidak betul akibat ralat teknikal atau kesilapan penyenaraian.
• Ahli hendaklah bertaruh dalam had yang selesa dengan kemampuan kewangan mereka. v12bett menggalakkan amalan perjudian yang bertanggungjawab.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

v12bett berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Permohonan pengecualian diri oleh ahli sendiri melalui program perjudian bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang atau badan kawal selia berkenaan.

Ahli juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan v12bett. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan setelah semua pemeriksaan yang diperlukan selesai dilaksanakan.

9. Privasi dan Perlindungan Data

v12bett menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi bersama kami. Penggunaan data peribadi ahli tertakluk kepada Dasar Privasi v12bett yang boleh dirujuk secara berasingan.

• Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan.
• v12bett tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ahli, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Data transaksi disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan yang sesuai.

Untuk maklumat lanjut mengenai pengendalian data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi v12bett.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, v12bett tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk gangguan teknikal sementara atau penyelenggaraan terjadual.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform.
• Kerugian yang timbul daripada perubahan undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu.

Had liabiliti v12bett dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang disimpan dalam akaun ahli pada masa kejadian.

11. Undang-undang dan Bidang Kuasa

v12bett beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada peraturan badan kawal selia yang mengeluarkan lesen tersebut. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan berkenaan.

• Ahli bertanggungjawab memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan atau negara tempat tinggal mereka.
• v12bett tidak membuat sebarang pernyataan bahawa perkhidmatannya adalah sah atau sesuai untuk diakses dari setiap lokasi geografi.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan pelanggan v12bett sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui ikon live chat di laman web ini.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan. Untuk isu-isu kompleks yang memerlukan semakan lanjut, pasukan kami akan memberi maklum balas secepat mungkin.

Bagi maklumat lanjut mengenai amalan perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.